المغرب الآن – سلمى جناح :
كشف استطلاع جديد أجرته منصة SellCell أن مستخدمي iPhone يواصلون تسجيل مستويات مرتفعة من الولاء لعلامة Apple، حيث أبدى 96.4 في المائة من المشاركين نيتهم الاستمرار في استخدام آيفون عند الترقية المقبلة.
وأظهر الاستطلاع أن هذه النسبة تمثل ارتفاعًا مقارنة بالسنوات الماضية، بعدما بلغت 91.9 في المائة سنة 2021، و90.5 في المائة سنة 2019، ما يعكس تنامي ارتباط المستخدمين بنظام أبل البيئي.
في المقابل، بيّن الاستطلاع أن مستخدمي هواتف Android أكثر ميلاً لتغيير علاماتهم التجارية، إذ قال 86.4 في المائة منهم إنهم سيواصلون استخدام أجهزة أندرويد، بينما أبدى 13.6 في المائة نيتهم الانتقال إلى نظام تشغيل آخر، ما يجعلهم أكثر عرضة للتغيير بنحو أربعة أضعاف مقارنة بمستخدمي آيفون.
وبحسب النتائج، فإن غالبية مستخدمي آيفون الذين يفكرون في المغادرة يتجهون نحو هواتف Samsung، تليها Google، في حين أبدى جزء من مستخدمي أندرويد اهتمامًا بالانتقال إلى آيفون.
وأرجع المشاركون الراغبون في مغادرة آيفون قرارهم، أساسًا، إلى ارتفاع الأسعار أو وجود بدائل توفر قيمة أفضل، فيما أشار آخرون إلى تفوق بعض المنافسين من حيث الابتكار والتقنيات.
كما أظهر الاستطلاع أن ولاء مستخدمي آيفون يمتد على المدى الطويل، إذ أفاد 83.8 في المائة منهم باستخدام هواتف أبل لأكثر من خمس سنوات، مقابل 33.8 في المائة فقط من مستخدمي أندرويد حافظوا على استخدام علامة واحدة خلال الفترة نفسها.
وشمل الاستطلاع 5 آلاف مشارك داخل الولايات المتحدة الأمريكية، مع تمثيل متقارب بين مستخدمي آيفون وأندرويد.