دشنت الخدمة الدولية لمشاركة السياراتYango يانغو خصائص ومبادرات جديدة تُمكن من تعزيز سلامة وأمان السائقين والمستعملين بشكل أفضل. تروم يانغو من خلال الخاصيات الجديدة تحسيس مستعملي التنقل الإلكتروني، أكثر من أي وقت مضى، حول مسألة السلامة الطرقية في إفريقيا. بهذا الصدد، قامت الشركة بإدخال أدوات جديدة جد متقدمة، والتي تمكن من الاستقصاء حول سرعة السيارة، وكذلك حول أسلوب قيادة السائق. وتأتي هذه الأدوات العالية التقنية الجديدة لتنضاف إلى العديد من خصائص السلامة والأمان المتوفرة، على غرار أزرار طلب الإغاثة (SOS) التي تمكن من الاتصال بالسلطات المحلية، وكذلك من تدبير الحالات المستعجلة، ومشاركة المسار، إلخ..
تم تصميم أدوات مراقبة السرعة وأسلوب السياقة من أجل تحسين السلامة الطرقية والحد من مخاطر حوادث السير. بفضل نظام المراقبة المتقدم GPS، يتم تسجيل سرعة سائقي يانغو بطريقة استباقية. وذلك عبر إرسال إشعارات تنبيه إلى مركز السلامة في حالة تجاوز السرعة. ليس هذا فقط. يضم النظام أيضا آلية لمراقبة أسلوب القيادة ذات حساسية فائقة بالاهتزازات التي تحدث خلال تنقل السيارة، على غرار الفرملة والانعطافات المفاجئة… عندما يكتشف النظام وجود اختلالات، يتم إرسال تنبيهات بشكل فوري مباشرة إلى السائقين. وفي حالة عود هؤلاء، يتم توقيفهم عن الخدمة. كما يتم تقييم أسلوب قيادة السابق أيضا عن طريق ردود فعل الركاب.
بالإضافة إلى هذه الخاصيات، يواصل يانغو الاشتغال على العديد من التكنولوجيات الرامية إلى تحسين سلامة الرحلات على جميع المستويات. من بين هذه التكنولوجيات يوجد نظامٌ لمراقبة مسار الرحلة عبر الذكاء الاصطناعي والذي يمكن فريق الدعم من دراسة الانحرافات بالنسبة للمسار الأصلي في الزمن الحي. لا تزال هذه الخاصية اليوم في طور التطوير، ويرتقب أن تدخل حيز التجريب في العديد من الأسواق مع نهاية 2023. وتحدو فريق التطوير قناعة بأن كل هذه الخاصيات المهمة ستجعل من يانغو الخدمة الأكثر أمانا وسلامة لحجز مسارات الرحلات على الصعيد الإقليمي، رافعا بذلك معيار الجودة إلى مستوى غير مسبوق مع ضمان أمن السائقين والركاب.
في تصريح علق فيه على هذه الخاصيات الجديدة، قال زهير بوجاتي، المدير العام لشركة لدى يانغو Yango بالمغرب: « تكتسي سلامة الركاب والسائقين الشركاء بالنسبة لنا طابع الأولوية القصوى. وبفضل هذه المجموعة الجديدة من الخاصيات التي تتعلق بالسلامة، تكون يانغو قد رفعت إلى حد غير مسبوق معايير السلامة الطرقية في مجال “خدمة السيارة مع سائق”، ضامنة بذلك للركاب والسائق على السواء رحلات أكثر أمانا وأكثر مسؤولية. ويتمثل هدفنا الرئيسي في تزويد إفريقيا بحلول فعالة لـ”خدمات السيارة مع سائق” مرتكزة على التكنولوجيا. لبلوغ هذا الهدف الواضح، نواصل أبحاثنا في هذا المجال. يشكل توفير الأمان والسلامة التزاما طويل الأمد بالنسبة لنا. وستتمكنون قريبا من اكتشاف الخاصيات الجديدة المتوفرة في كل الأسواق، والتي سيتم تطويرها تبعا لردود فعل المستعملين والسائقين الشركاء ».
قبل الرحلة، سيكون بإمكان السائق الاطلاع على مجموع الرحلات التي قام بها الراكب. بالموازاة مع ذلك، يوجد حاليا في طور الدراسة مشروع لتقييم قدر الإحساس بالأمان الذي يشعر به الركاب انطلاقا من الرحلات التي قاموا بها. فضلا على ذلك، وفي البلدان التي يعد فيها ذلك مطابقا للقوانين الجاري بها العمل، وضعت يانغو زر “المشاكل” بالنسبة للسائقين. ويمكنهم هذا الأخير من تسجيل رسالة صوتية، التي يمكن تشاركها مع فريق الدعم الخاص في حالة الطوارئ أو أحداث أو مشاكل أمنية. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن الاطلاع على هذا التسجيل الصوتي في الجهاز نفسه. فالوصول إليه مخصص حصريا لفريق الدعم.
في نهاية كل رحلة، يمكن للسائقين أيضا ترك ملاحظات حول الراكب على التطبيق المخصص لهم، بل وكذلك الاتصال بفريق الدعم في حال وقوع حادث. في بعض البلدان، توجد خاصية تمكن السائق من الحصول على معلومات حول المناطق الحساسة في المدينة، ورفض الرحلات المتجهة إلى هذه المناطق دون التعرض لغرامات.
هناك أيضا عدد كبير من الخاصيات المتوفرة للركاب. قبل كل رحلة، يمكن للراكب أن يطلع على البروفايل الخاص بالسائق، والذي يشتمل على نقطة تمنح له على أساس التقييمات التي حصل عليها، بالإضافة إلى صورة حديثة للسائق. هناك أيضا خاصية مراقبة الصورة على رخصة السياقة. خلال الرحلة، يتوفر الركاب على خاصية خاصة يطلق عليها “مركز السلامة” والتي يمكنهم انطلاقا منها إطلاق نداء استغاثة (SOS) لإشعار السلطات المحلية في حالات الطوارئ. ويمكنهم زر آخر من تقاسم المسار مع جميع الأشخاص الذين توجد معلومات الاتصال بهم على هاتف المستعمل. في بعض البلدان، يمكن للراكب أن يرسل طلبا إلى فريق Yango يانغو للطوارئ بفضل زر “حالة مستعجلة”. هناك أيضا فريق دعم آخر متوفر في حالة حدوث طارئ.
مع قيام مستعملي Yango يانغو بأزيد من 150 مليون رحلة، فإن التوسع السريع للخدمة واضح. اليوم، توجد يانغو في أكثر من 20 بلدا عبر العالم، من بينها 12 سوقا جديدا خلال العام الماضي. في إفريقيا، تعرف يانغو نموا استثنائيا مع تضاعف عدد الرحلات المنجزة ثلاث مرات خلال السنة الماضية. من جانبه، عرف عدد مستعملي Yango يانغو ارتفاعا كبيرا، الشيء الذي يؤكد الشعبية المتزايدة للمنصة.
قم بكتابة اول تعليق