يأتي هذا الإجراء في إطار مبادرة Glovo 2030 للسلامة الطرقية، ويهدف إلى تعزيز التتبع، وتسهيل الإبلاغ، ومواكبة سلوكيات أكثر مسؤولية أثناء التنقل.
الدار البيضاء، 14 يوليوز 2026
أعلنت Glovo المغرب اعتماد أرقام تعريف كبيرة وواضحة على حقائب التوصيل المستعملة من طرف شركاء التوصيل العاملين بصفة مستقلة عبر منصتها الرقمية. وفي هذا الإطار، سيتم الشروع تدريجيا في توزيع ما لا يقل عن 10 آلاف حقيبة توصيل جديدة خلال النصف الثاني من سنة 2026.
ويمثل هذا الإجراء أول خطوة عملية في مسار تنزيل الالتزامات التي تعهدت بها Glovo المغرب في إطار الاتفاقية الموقعة مع الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية، NARSA.
ومن خلال هذا الإطلاق، تؤكد Glovo المغرب إرادتها في الانتقال من الالتزام المؤسساتي إلى الممارسة الميدانية. فالسلامة الطرقية تمثل اليوم أحد التحديات الكبرى في المغرب، ولا سيما بالنسبة إلى مستعملي الدراجات النارية. وفي هذا السياق، تسعى الشركة إلى الإسهام، من موقعها، في ترسيخ تنقل أكثر تنظيما ومسؤولية، ومن ثم أكثر أمانا.
وعمليا، أصبحت حقائب التوصيل مجهزة بأرقام تعريف صممت لتكون واضحة بما يكفي لقراءتها بسهولة من طرف مستعملي الطريق. ويهدف هذا الإجراء إلى تشجيع التنظيم الذاتي وترسيخ سلوكيات أكثر احتراما لقانون السير. كما يروم تعزيز التتبع وتسهيل معالجة الإبلاغات المحتملة، بالنظر إلى أن رقم التعريف مرتبط بحساب شريك التوصيل على المنصة الرقمية. ويندرج هذا التوجه ضمن مقاربة قائمة على المسؤولية، ترمي إلى توطيد الثقة بين مختلف مستعملي الطريق.
و بالفعل، تبرز الحاجة اليوم إلى تطوير منظومة السلامة الطرقية بما يواكب التحولات التي تشهدها الاستعمالات الحضرية الجديدة، ويأتي ترقيم حقائب التوصيل بشكل واضح وكبير باعتباره أداة عملية جديدة تخدم الوقاية وتعزز روح المسؤولية.
وقد انطلق بالفعل تنفيذ هذا الإجراء. فشركاء التوصيل الجدد يحصلون بشكل تلقائي على الحقائب الجديدة المزودة بأرقام تعريف واضحة وكبيرة. أما شركاء التوصيل النشطون حاليا، ولا سيما في المدن التي تعرف كثافة مرتفعة في حركة السير، فقد تم اعتماد خطة تدريجية لاستبدال حقائب التوصيل الخاصة بهم، وفق تاريخ بدء استعمالها وحالتها العامة. وتركز هذه الخطة، على سبيل الأولوية، على الحقائب القديمة أو تلك التي تم رصد تضررها خلال الزيارات الميدانية.
ويتمثل الهدف في استكمال هذا التعميم على الصعيد الوطني قبل نهاية سنة 2026. كما ستتعزز هذه المرحلة الأولى تدريجيا بباقي الالتزامات المقررة ضمن مبادرة Glovo 2030، وعلى رأسها إحداث قناة مخصصة على واتساب لتلقي الإبلاغات.
وتعكس هذه المبادرة تحولا مهما في مقاربة السلامة داخل قطاع التوصيل، إذ تجمع بين الوقاية، والتعريف، والتتبع، والمواكبة، ضمن منطق يقوم على التحسين المستمر. كما ستمكن المعطيات التي سيتم تجميعها عبر مختلف الآليات فرق Glovoالمغرب من إجراء التحريات اللازمة، وتوعية الأطراف المعنية، واتخاذ التدابير التصحيحية المناسبة كلما استدعت الظروف ذلك.
وفي هذا الإطار، صرح حمزة الناصري بناني، المدير العام لGlovo المغرب: «شكّل توقيع اتفاقيتنا مع NARSA نقطة الانطلاق لالتزام طويل الأمد لفائدة السلامة الطرقية. واليوم، نفتتح مرحلة جديدة مع الإطلاق الفعلي لمبادرتنا Glovo2030. ومن خلال تزويد حقائب التوصيل بأرقام تعريف واضحة، نتطلع إلى تعزيز المسؤولية في السلوكيات والمساهمة في جعل التنقل الحضري أكثر أمانا. وتعكس هذه المبادرة قناعتنا بأن التحولات التي يشهدها التنقل الحضري تقتضي مسؤولية مشتركة بين السلطات العمومية، والمقاولات، والمواطنين. وبهذه الروح، سنواصل التنزيل التدريجي لمختلف التدابير المقررة في إطار خارطة طريقنا 2030».
نبذة عن مبادرة Glovo 2030 للسلامة الطرقية
تشكل السلامة الطرقية اليوم أحد أبرز التحديات المجتمعية في المغرب. ويعد مستعملو الدراجات النارية من بين الفئات الأكثر عرضة للخطر، إذ يمثلون ما يقارب 45 في المائة من إجمالي الأشخاص الذين يلقون مصرعهم على الطرقات، بحسب آخر المعطيات المنشورة من طرف NARSA. وأمام هذا التحدي، تبدو تعبئة مختلف الفاعلين ضرورة أساسية من أجل تشجيع سلوكيات أكثر مسؤولية.
وفي الوقت نفسه، تعرف المدن المغربية تحولات متسارعة في أنماط استعمال الأسر للفضاء الحضري. فأنماط العيش وعادات الاستهلاك تتغير، وتعيد تدريجيا تشكيل الطريقة التي يتم بها تقاسم الفضاء العام، وهو ما يعزز الحاجة إلى مساهمة كل فاعل، من موقعه، في إرساء تنقل أكثر مسؤولية.
وانطلاقا من كونها تصل يوميا بين آلاف المواطنين، والتجار، وشركاء التوصيل في المدن المغربية، تعتبر Glovo أن تطوير خدمات القرب يواكبه التزام خاص في ما يتعلق بالسلامة الطرقية وبكيفية تقاسم الفضاء العام.
وفي هذا السياق، تندرج الاتفاقية المبرمة بين NARSA وGlovoالمغرب. فمن خلال مبادرة Glovo 2030، تعتزم الشركة مواكبة التحولات التي يعرفها التنقل الحضري عبر تحمل نصيبها من المسؤولية إلى جانب السلطات المغربية، من خلال إجراءات عملية وملموسة.
وقد تم تطوير مبادرة Glovo 2030 للسلامة الطرقية بشراكة مع NARSA، وهي ترتكز على ستة محاور متكاملة تشمل الترقيم الواضح لحقائب التوصيل، وإحداث قناة واتساب مخصصة للإبلاغ، واعتماد أدوات تكنولوجية لرصد السلوكيات الخطرة على الطريق، وإرساء آلية للإشراف الميداني، إلى جانب مؤشرالسلامة Safety Score، فضلا عن تنظيم دورات تكوينية في السلامة الطرقية لفائدة شركاء التوصيل.