شراكة استراتيجية لتعزيز سلامة مستعملي الدراجات ثنائية العجلات بمحرك في المغرب
الرباط، 18 فبراير 2026 – أعلنت Glovo المغرب والوكالة الوطنية للسلامة الطرقية عن توقيع اتفاقية إطار والإطلاق الرسمي لمبادرة Glovo 2030 للسلامة الطرقية، وهو برنامج طموح يروم تعزيز الوقاية من مخاطر السير لدى شركاء التوصيل.
وتأتي هذه المبادرة انسجاماً تاماً مع الهدف الوطني الرامي إلى الحد من الوفيات الناجمة عن حوادث السير، لا سيما في صفوف مستعملي الدراجات ثنائية العجلات بمحرك، الذين يشكلون نسبة معتبرة من ضحايا الطريق.
مقاربة شمولية ومهيكلة
ترتكز مبادرة Glovo 2030 على رؤية متكاملة تجمع بين آليات التعريف والتتبع، والمواكبة والحضور الميداني، وتفعيل المقتضيات التعاقدية في حال الإخلال بالالتزامات. وتعكس هذه المقاربة حرصاً على إرساء إطار واضح ومسؤول يوازن بين الوقاية والمساءلة.
وتتمحور المبادرة حول ستة إجراءات رئيسية:
1. اعتماد ترقيم واضح لحقائب التوصيل
سيتم تعميم أرقام تعريفية فريدة ومرئية على حقائب التوصيل الخاصة بشركاء Glovo. ويهدف هذا الإجراء إلى تمكين التعرف السريع عليهم، وتيسير عمليات التبليغ، وربط أي سلوك غير ملائم بالحساب النشط المعني في أقصر الآجال.
2. إحداث قناة تواصل مخصصة للتبليغ
سيتم تخصيص رقم عبر تطبيق واتساب لتلقي التبليغات المتعلقة بأي سلوك مروري محفوف بالمخاطر. وسيمكن هذا الإجراء Glovoمن تحديد الحساب المعني بشكل فوري، والقيام بالتحريات الضرورية، واتخاذ التدابير التصحيحية الملائمة في الوقت المناسب.
3. تطوير أدوات تكنولوجية لرصد السلوكيات الخطرة
ستعمل Glovo على تطوير ونشر أدوات تكنولوجية متقدمة قادرة على رصد أنماط القيادة التي تنطوي على مخاطر. وستتيح هذه الأدوات التدخل عند تسجيل أي إخلال، كما ستسهم في تثمين السلوكيات المسؤولة وتعزيز ثقافة القيادة الآمنة.
4. إرساء آلية إشراف ميداني منتظم
ستتكفل فرق متخصصة بضمان حضور ميداني دوري، يهدف إلى التحسيس بمتطلبات السلامة الطرقية، ومواكبة الشركاء عند مواجهة إكراهات أو صعوبات، إضافة إلى رصد الحالات التي تستدعي متابعة خاصة ورفعها للجهات المختصة داخل المنظومة.
5. اعتماد مؤشر Safety Score لإرساء تتبع موضوعي
سيستفيد كل حساب خاص بشريك توصيل من مؤشر داخلي للسلامة الطرقية يحمل اسم Safety Score، ويتم بناؤه على أساس مجموعة من المعطيات الموضوعية، من بينها البيانات المستخلصة من الأدوات التكنولوجية، والتبليغات المتوصل بها والتي تم التحقق منها عبر قناة واتساب، فضلاً عن التقارير الميدانية الصادرة عن فرق الإشراف.
ويتيح هذا المؤشر تجميع مختلف المعلومات المتعلقة بممارسات القيادة ضمن إطار تحليلي موحد، بما يضمن تتبعاً منسجماً ومتدرجاً في سياق العلاقة التعاقدية. كما يتم تقاسم هذا المؤشر مع شركاء التوصيل، بما يتيح لهم الوقوف على مستوى أدائهم والعمل على تصحيح سلوكهم عند الاقتضاء.
6. تنظيم تكوين إلزامي ومهيكل في مجال السلامة الطرقية
بالتعاون مع الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية، سيتم إعداد وحدات تكوينية متخصصة في قيادة الدراجات ثنائية العجلات بمحرك. وستصبح مشاركة شركاء التوصيل في دورة تكوينية إلزامية، كما سيتم اعتماد ميثاق للسلامة الطرقية يؤطر التزامات كل شريك جديد ويحدد بوضوح قواعد السلوك الواجب احترامها.
شراكة تشاركية قابلة للتطوير مع السلطات
تعاون مع مؤسسة مرجعية
إلى جانب الإجراءات العملياتية، تكرس هذه الاتفاقية إطار تعاون استراتيجي بين Glovo والوكالة الوطنية للسلامة الطرقية، يقوم على التنسيق المستمر وتبادل الخبرات.
ويشمل هذا التعاون، على وجه الخصوص، التقاسم المنتظم لمعطيات مجمعة ومجهولة الهوية تتعلق بالسلوك المروري، وذلك لأغراض البحث العلمي، فضلاً عن إدماج شركاء التوصيل ضمن البرامج والحملات السنوية التي تنظمها الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية.
مبادرة قابلة للتطوير قائمة على التحسين المستمر
تندرج مبادرة Glovo 2030 ضمن رؤية بعيدة المدى، إذ إن إطلاقها يمثل مرحلة تأسيسية مهيكلة، غير أن فعاليتها ستظل رهينة بقدرتها على التكيف مع المعطيات المستجدة والتحسين التدريجي للأدوات المعتمدة.
كما تقوم هذه المبادرة على منطق التطوير المستمر، المستند إلى الدروس المستخلصة من الواقع الميداني وإلى التقييم المنتظم لمدى تأثير الإجراءات المعتمدة.
وتجسد هذه الشراكة بين القطاعين العام والخاص إرادة مشتركة للعمل وفق مقاربة عملية وقابلة للقياس والتطوير، بما يضمن تعزيز السلامة الطرقية بشكل مستدام لفائدة مستعملي الدراجات ثنائية العجلات بمحرك، وعلى وجه الخصوص فئة شركاء التوصيل.